Hizmetlerimiz

ISO 9001:2008

Kalite Yönetim Sistemi

Moody International yerel kalifiye kaynaklarını ve akreditasyonlarını kullanarak üretim, inşaat ve hizmet gibi bir çok sektöre hizmet veren, geniş ürün yelpazesine sahip bir belgelendirme kuruluşudur.

ISO 9001 standardı 162’den fazla ülkede 800.000’den fazla kuruluş tarafından uygulanan ve en çok tanınan standarttır.
ISO 9001 standardı müşteri ilişkilerinde kalite yönetim gereklilikleri için uluslararası bir referanstır

ISO 9001 standardı büyüklük ya da sektör ayrımı olmaksızın kuruluşlara, kalite yönetiminde aşağıdaki konular da dahil olmak üzere bir çok konuda yardımcı olur;

Müşterilerin kalite beklentilerini tam anlamıyla karşılamak

Ürünle ilgili yasal gerekliliklere uygunluk sağlamak

Müşteri memnuniyetini arttırmak

ve bu konularda sürekli performans geliştirme sağlamak

Bu standart, “Genel Kalite Yönetim Sistemi Standardı” olarak bilinen dünya çapındaki tanınırlığını, büyük ya da küçük, sektör veya iş alanı fark etmeden her kuruluşta uygulanabilir olmasından alır.
“Yönetim Sistemi” bir kuruluşun süreçlerinin ve iş faaliyetlerinin yönetim şeklini ve yapısını ifade eder. Bu yapı ile kaynaklar, hedefleri karşılayan ya da müşteri memnuniyeti sağlayan ve yasal gerekliliklere uygun hizmet veya ürünlere dönüştürülür.
ISO 9001 müşteri odaklılık, süreç yönetimi yaklaşımı ve sürekli iyileştirmeyi sağlayan bir çerçeve sağlar.

Faydaları

Ürün ve hizmet için kalite ve yasal gerekliliklere uygunlukta süreklilik sağlamak

İyi çalışma uygulamalarını resmileştirmek

Artan müşteri memnuniyeti

Kalite maliyetlerinde azalma

İyi yönetilen bir kuruluş olarak uluslararası tanınırlık

ISO 9001 standardı aşağıda listelenmiş olan prensiplerden oluşur. Bu prensipler üst yönetim tarafından kuruluşun performans gelişimi için bir çerçeve olarak kullanılabilir.

8 Prensip

1- Müşteri Odaklılık
2- Liderlik
3- Çalışanların Katılımı
4- Süreç Yaklaşımı
5- Yönetimde Sistem Yaklaşımı
6- Sürekli İyileştirme
7- Karar Almada Gerçekçi Yaklaşım
8- Karşılıklı Yararlar Sağlayan Tedarikçi İlişkileri

Moody International birçok ana akreditasyon kurumu tarafından akredite edilmiş, farklı sektörlerde hizmet veren, hizmet kalitesi ve yaklaşımı oldukça saygı duyulan dünyaca tanınır bir kuruluştur.
Moody International’ın profesyonel denetçileri, müşterilerinin artan talepleri ve yasal gerekliklileri karşılamaları için yönetim sistemlerinin etkinliğini koruyan denetim yaklaşımı ile sürekli gelişim içinde olmalarını sağlarlar.

Broşür:

ISO 9001:2008 - Kalite Yönetim Sistemi (pdf dosyası)